Livraison

Livraison à Kinshasa, Lubumbashi, Kolwezi et Bunia

À Kinshasa

Zone A10 000 FC

Limete, Matete, Lemba, Kalamu, Barumbu, Ngaba.

Zone B12 000 FC

Gombe, Lingwala, Kinshasa, Kasa-Vubu, Bandalungwa, Makala, Masina, N’Djili.

Zone C15 000 FC

Kintambo, Ngaliema, Selembao, Bumbu, Kimbanseke, Mont-Ngafula.

Pour une autre commune de Kinshasa, les frais de livraison sont confirmés manuellement par la boutique sur WhatsApp.

Toute commande passée après 10 h 30 est automatiquement programmée pour une livraison le lendemain.
Adresse obligatoire : aucune livraison n’est confirmée sans une adresse complète et précise. Les demandes du type « le livreur m’appelle avant, je lui donnerai l’adresse » ne sont pas acceptées. La livraison est confirmée uniquement après réception de l’adresse.
Le jour de la livraison, restez joignable et disponible : si le livreur arrive sur place et que vous ne répondez pas à ses appels dans un délai de 5 minutes, la commande est annulée et aucune nouvelle programmation n’est effectuée.
Une annulation à la dernière minute peut entraîner le refus de futures livraisons sans acompte préalable.

Pour toute commande nécessitant une expédition :

Paiement intégral. La commande est validée uniquement après le règlement de la totalité du montant, auquel s’ajoutent 15 000 FC de frais d’expédition.
Notification de l’arrivée. Dès que votre colis arrive à destination, l’agence de transport vous contacte directement.
Retrait du colis. Lors du retrait, 5 $ de frais de service sont à régler directement auprès de l’agence de transport.

Indiquez votre ville, une adresse ou un point de retrait (agence de transport ou personne de confiance), ainsi qu’un numéro joignable.

Validation. Un acompte de 50 % du montant total est requis pour confirmer et lancer votre commande.
Délai. Délai estimé : 2 à 3 semaines, à compter de la validation de l’ensemble des commandes, et non à partir du versement de l’acompte.
Retrait. Une fois votre colis arrivé à Kinshasa, vous disposez d’un délai maximum de 3 jours pour le récupérer. Passé ce délai, des frais supplémentaires de stockage peuvent être appliqués.
Solde. Le solde restant est réglé selon les modalités communiquées lors de la confirmation de votre commande.

Paiement manuel par Mobile Money (M-Pesa ou Airtel Money). La commande n’est confirmée qu’après vérification par la boutique.